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关于智慧营销，其实是近年来的一个概念，与营销4.0有相通之处，后者主要指云计算、大数据、社交媒体背景下营销的新发展。二者的一大区别是，智慧营销系统加入了AI的概念。
我们认为，智慧营销，是以营销技术为基础，以创意为核心，以内容为依托，其本质是为消费者或人群提供一对一的个性化营销，从而实现从陌生人到购买客户的连接、参与、培育和转化的智慧营销闭环。这里就涉及到智慧营销闭环与现代智慧营销体系两个概念。智慧营销闭环，包括了连接、参与、培育、转化四个部分。
首先，消费者已处于无时不刻的个性化和碎片化需求阶段中，传统单一的营销渠道连接已经失效，企业首先要建立的是全渠道整合的客户连接；
其次，以多样化、个性化的营销内容（例如：文章、视频、白皮书、文档资料等）为依托来吸引客户参与，让连接发挥更大效力；
第三，不管是2C的粉丝人群，或2B的采购客户，都需要培育和孵化。如果与AI技术相结合，这个培育过程将变得更加个性化，机器学习算法还可以实时优化策略，为客户带来更贴心的数字体验；
最后，就是转化产生高质量的销售线索，推动业务增长。
那么，为了打造智慧营销闭环，客户首先需要建立一个智慧营销体系，它包括活动营销系统、营销自动化和营销预测技术，并将营销系统，以及与用户连接的所有数字化触点中产生的数据（包括用户的行为、兴趣、标签和旅程等）统一汇总到“客户数据平台”（CDP）中。以此为核心，建立更清晰更完整的用户画像，通过多系统的数据融合，完成客户培育转化。
总而言之，智慧营销闭环是一种营销理念，而智慧营销体系，则是这个理念的技术实现。
