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数字化营销系统指标

数字化营销系统指标

  • 所属分类:数字化营销系统
  • 浏览次数:
  • 发布日期:2020-09-23 17:27:54
  • 产品概述

新零售构建数字化营销系统指标:顾客的数字化,是通过建立新的销售场景、新的消费关系、新的供应流程,把线下客流转变成可识别、可触达、可洞察、可服务的线上流量,以技术驱动,融合线上线下,形成数据闭环。


数字化营销系统指标


在各个渠道,企业和顾客发生数字化互动关系的平台,连接了顾客、商品、销售空间、销售人员等,既包括销售类型的应用,例如线上的平台商城、电商官网、无人售货机、微信小程序等,以及店内的POS、扫码购、物联网货架等;也包括社交类型应用,例如销售人员的店内导购APP、销售人员社交微商APP、互动屏等;还包括其他一些用户触点,例如停车场自动识别等等,这些都是顾客数字化中的重要体现。


所以,在顾客数字化过程中怎么在互动、内容、连接、体验上创新才是新的营销运营模式。因此,需要从单点营销向多元系统的营销运营转型。在内容上,顾客希望有相互间的分享交流,能参与产品研发;在服务体验上,顾客期待更快服务、无缝融合不同场景、方便灵活支付、满足个性精准需求。简单点说,就是顾客需求不再是单一的产品,而是产品+体验。


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