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随着互联网时代的全面来临，市场多元化与全渠道让情境营销规模不断扩大，复杂化程度也随之加重，提供优质的客户体验也变得更为重要。对于广大企业来说，谁能打造更好的个性化营销，谁就能抓住更多的用户。而数字化营销系统的出现，无疑是给企业进行个性化营销提供了一个契机。
数字化营销是个新概念的词，推动因素就是消费主权和技术赋能时代的到来，技术赋能需要数据共享和智能化水平上都有所交融和提升，而关键点就在于深入的数据管理、分析和挖掘，可以更好地服务用户。
数字化营销系统，是指在云计算和大数据的基础上融合了人工智能技术，拥有强大的内容管理、情景智能、规划化营销、沟通自动化等多重功能，能够为企业营销提供数据支持，进而提高营销的精准度的系统。
